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CONCEPT

Inauguré en septembre 2011, NEYA Lisboa Hotel a contribué à la réhabilitation urbaine, réduisant l’impact environnemental de la construction. NEYA Lisboa a remporté plusieurs prix pour la restauration d’un bâtiment délabré dans le centre de Lisbonne et l’acquisition de matériaux et d’équipements nationaux.

Le NEYA Lisboa Hotel devient alors un hôtel urbain avec un concept de tourisme durable, qui lui a déjà valu la certification ISO 9001, 14001 et OHSAS 180001, les timbres AHP We Care et We Share, Green Project Award et Certification Zéro Carbone. Toute son activité est guidée par une politique de responsabilité sociétale forte et un modèle de gestion efficace, permettant ainsi de réduire l’impact sur l’environnement et l’empreinte écologique.

Lettre de la Terre comme inspiration

Le NEYA Lisboa Hotel a eu la Charte de la Terre comme principale source d’inspiration pour le développement de sa mission. Le Groupe NEYA Hotels estime que les entreprises doivent jouer un rôle actif, non seulement en matière d’environnement, mais aussi, à travers une participation qui favorise le développement de leur communauté, c’est pourquoi il travaille en partenariat avec les institutions de solidarité sociale et s’implique dans ses causes.

Partenaires sociaux:
Manoir Ronald McDonald; Fondation Gil; Banque de bébé; Refuge d’Aboim Ascensão; Fondation Gonçalo da Silveira; CHLC.

RESPONSABILITÉ SOCIALE
Le groupe NEYA travaille en permanence pour développer des partenariats avec des institutions de solidarité sociale. Le reflet de cette approche est le concept de don, le soutien ne se limite pas aux dons ou contributions en nature, mais à une livraison dans le temps, le travail et le dévouement, canalisant les ressources disponibles, au sein de notre structure d’entreprise, pour aider.
Le paradigme actuel de l’instabilité exige des changements de comportement, de la créativité et l’adoption de nouvelles stratégies.
Un exemple de ceci est le partenariat avec les unités du centre hospitalier du centre de Lisbonne, à savoir avec l’hôpital Dª. Estefânia, à proximité de l’hôtel pour créer le projet de chambre solidaire.

CHAMBRE SOLIDAIRE
En pensant aux enfants, le NEYA Lisboa Hotel, en partenariat avec le Centro Hospitalar do Centro de Lisboa, a créé l’initiative Quarto Solidário.
Cette initiative vise à fournir un hébergement et un petit-déjeuner, gratuitement, aux familles d’enfants nécessiteux qui se déplacent de leur lieu de résidence pour des consultations médicales, des soins hospitaliers ou une hospitalisation.
Plus qu’un simple hébergement, le NEYA Lisboa Hotel accueille ces familles avec tout leur cœur, leur consacrant du temps et leur offrant toute l’aide dont elles ont besoin dans un moment délicat de leur vie. Plus qu’une contribution financière, l’hôtel partage avec ses familles sa structure, l’engagement de ses employés, le service et l’affection de toute l’organisation, faisant de l’hôtel une extension de leurs maisons.
Le NEYA Lisboa Hotel estime qu’en aidant les membres de la famille, il aide également ces enfants, en leur offrant la protection et la sécurité d’avoir leur famille proche à une époque de plus grande fragilité.
Toujours dans ce contexte, NEYA accompagne les professionnels de santé qui bénéficient d’un tarif préférentiel au Restaurante Viva Lisboa et lors d’événements organisés à l’hôtel.

LA DURABILITÉ ENVIRONNEMENTALE
Le secteur du tourisme est l’un de ceux qui ont le plus d’impact sur l’environnement, c’est pourquoi NEYA met en œuvre au quotidien des pratiques efficaces pour réduire notre empreinte écologique. En tant qu’hôtel durable, il s’engage au quotidien pour la qualité et l’excellence des services à travers un concept de durabilité tripartite – environnementale, économique et sociale.
En plus d’une gestion efficace des déchets, toutes les chambres disposent d’un panier dans lequel les clients peuvent bien séparer leurs déchets. L’eau des bains est chauffée par des panneaux solaires pour réduire les pertes dans le système électrique. Il existe également des réducteurs de débit ainsi que des robinets avec capteurs dans les parties communes, pour éviter le gaspillage.
Un contrat de fourniture d’énergie électrique a été signé avec Axpo Iberia, certifié par AENOR comme énergie verte de classe A à partir de sources d’énergie 100% renouvelables, ce qui a permis de réduire les émissions de carbone liées à la consommation d’énergie.
En partenariat avec Ponto Verde, les émissions de carbone ont été calculées et une action a été menée pour planter 750 arbres pour compenser le CO2 rejeté dans l’atmosphère, ce qui valait la Certification Zéro Carbone. Le NEYA Lisboa Hotel est fier d’avoir été le premier hôtel à obtenir la certification de cette entité au Portugal.

NEYA soutient un programme «SANS PLASTIQUE», qui comprend l’utilisation de produits rechargeables et la non-utilisation de bouteilles en plastique, de sacs et de pailles. Celles-ci ont été remplacées par des pailles comestibles de Sorbos. L’hôtel est devenu une partie du Movimento sem Palhinhas.
Des vélos sont également disponibles pour vous permettre de vous déplacer dans la ville sans utiliser de voiture ni de transport. L’hôtel dispose également de conditions permettant aux clients et aux employés de se rendre à l’hôtel en vélo, avec un parcomètre exclusif dans le parking. Ces mesures en faveur d’une mobilité plus durable ont déjà obtenu la certification «Portugal Bike Friendly» et le «National Bicycle Mobility Prize» décerné par la Fédération portugaise des cyclistes et des cyclistes en 2018.
De plus, chaque fois que possible, NEYA fait appel à des producteurs nationaux pour acheter les produits nécessaires, tant pour l’hôtel que pour le restaurant Viva Lisboa.
Le NEYA Lisboa Hotel est fier de sa contribution à la réduction de l’empreinte écologique dans le secteur du tourisme et estime qu’avec la contribution de chacun, nous pouvons rendre le tourisme plus durable.

DURABILITÉ ÉCONOMIQUE
NEYA vise à améliorer la croissance économique, en recherchant une balance commerciale soutenue. A travers la valorisation de l’offre nationale, il vise à accroître l’achat de produits nationaux en dynamisant le marché intérieur.
L’hôtel travaille avec un fournisseur qui ne vend que de l’énergie renouvelable. De cette manière, l’hôtel est alimenté à 100% en énergie renouvelable, eau, énergie solaire et éolienne.
Le restaurant Viva Lisboa a la certification «Portugal Sou Eu», qui garantit qu’il utilise des ingrédients nationaux. Cela nécessite que les ingrédients et les menus nationaux soient augmentés chaque année.