Allgemeine Richtlinien
Check-in – 14:00
Check-out – 12:00
Ein späterer Check-out muss im Voraus angefragt werden.
Frühabreise-Politik: Das Hotel behält sich das Recht vor, die vollen Kosten des Aufenthalts im Falle einer vorzeitigen Abreise des Gastes ohne vorherige Ankündigung (mindestens 24 Stunden) in Rechnung zu stellen.
Check-out-Politik nach 12:00 Uhr: Muss angefragt werden. Bitte wenden Sie sich mindestens einen Tag zuvor an die Rezeption. Es kann eine zusätzliche Gebühr erforderlich sein.
Rauchverbot, aber private Bereiche stehen dafür zur Verfügung.
Haustiere sind nicht erlaubt, außer Blindenhunde.
Kinderpolitik: Das Hotel stellt auf Anfrage kostenlos Kinderbetten zur Verfügung. Sie können auch ein Kinderbett bei der Buchung anfordern.
Mindestalter-Politik: Um im Hotel einzuchecken, müssen die Gäste mindestens 18 Jahre alt sein.
Politik für das Entsperren von Safes: Das NEYA Lisboa Hotel haftet nicht für Gegenstände oder Dokumente, die nicht in seiner Obhut waren. Die Zimmer sind jedoch mit einem Safe zur persönlichen Nutzung während Ihres Aufenthalts ausgestattet.
Im Falle einer Blockade durch dreimaligen falschen Code wird der Safe für eine Zeit von 30 Minuten gesperrt. In dringenden Situationen wenden Sie sich bitte an die Rezeption, um eine manuelle Notöffnung durch autorisiertes Personal zu veranlassen. Der Safe darf nur in Anwesenheit des Gastes geöffnet werden.
Minibar-Verbrauchspolitik: Die Gäste haften für den Verbrauch der Minibar während ihres Aufenthalts sowie für konsumierte Artikel, die bei der Abreise nicht an der Rezeption gemeldet wurden. In diesen Fällen wird Ihre Kreditkarte vom Hotel belastet.
Datenschutzpolitik: Die bereitgestellten persönlichen Daten sind vertraulich und werden nicht an Dritte weitergegeben. Die Daten werden nur für statistische Studien des Hotels in unsere Datenbank aufgenommen und um die Gäste über zukünftige Aktionen, Veranstaltungen und Neuigkeiten zu informieren.
RESERVIERUNGSRICHTLINIEN
Garantierichtlinie: Um alle unsere Serviceleistungen zu nutzen, ist eine gültige Kreditkarte während Ihres Aufenthalts erforderlich.
Einzahlungsrichtlinie: Falls keine Kreditkarte verfügbar ist, kann eine Einzahlung erforderlich sein, um Ihre Reservierung zu garantieren.
No-Show-Richtlinie: Im Falle einer Nichtanreise wird das Hotel die erste Nacht in Rechnung stellen.
Stornierungsrichtlinie: Bei Stornierung der Buchung am Anreisetag behält sich das Hotel das Recht vor, die erste Nacht in Rechnung zu stellen, es sei denn, es wurden andere Bedingungen vereinbart.
Akzeptierte Kreditkarten: American Express, Visa, Carte Bleue, Diners Club, JCB, Maestro, Mastercard und andere international akzeptierte Karten.
VERBRAUCHERINFORMATION
Kommunale Tourismusabgabe – Tourismusentwicklungsfonds:
Die Stadtverwaltung von Lissabon und der Hotelierverband von Portugal haben eine „Kommunale Tourismusabgabe – Übernachtungssteuer“ eingeführt, die seit dem 1. Januar 2019 für touristische Einrichtungen in der Gemeinde Lissabon gilt.
Die Übernachtungssteuer gilt für alle Gäste über dreizehn Jahre, in Höhe von 4 Euro pro Person und Nacht, bis zu einem Maximum von 7 Nächten pro Aufenthalt. Ausgenommen sind Aufenthalte aus medizinischen Gründen. Die Einnahmen werden für Projekte, Studien, Ausrüstung und Infrastruktur genutzt, um ein nachhaltiges Wachstum des Tourismus in Lissabon zu fördern.
