{"id":22618,"date":"2025-03-21T13:40:03","date_gmt":"2025-03-21T13:40:03","guid":{"rendered":"https:\/\/lisboa.neyahotels.com\/politica-de-privacidad\/"},"modified":"2025-03-24T22:09:42","modified_gmt":"2025-03-24T22:09:42","slug":"politica-de-privacidad","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/lisboa.neyahotels.com\/es\/politica-de-privacidad\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de privacidad"},"content":{"rendered":"<div class=\"wpb-content-wrapper\">[vc_row fullwidth=\"true\" fullwidth_content=\"false\" el_class=\"remove-banner-padding\" css=\".vc_custom_1581445811271{background-color: #000000 !important;}\"][vc_column][vc_empty_space height=\"300px\"][vc_empty_space height=\"200px\"][\/vc_column][\/vc_row][vc_row fullwidth=\"true\" fullwidth_content=\"false\" css=\".vc_custom_1569839427957{background-color: #000000 !important;}\" el_class=\"booking-row\"][vc_column]<div class=\"booking-form-wrapper\"><div class=\"booking-form-container\"><form action=\"https:\/\/booking.lisboa.neyahotels.com\/es\/bookcore\/v4\/search-dispo.htm\" target=\"_blank\" method=\"post\"><div class=\"field\">\r\n                        <label>Facturaci\u00f3n<\/label>\r\n                        <input type=\"text\" class=\"datepicker check-in\" name=\"entrada\" \/>\r\n                    <\/div>\r\n                    <div class=\"field\">\r\n                        <label>Salida<\/label>\r\n                        <input type=\"text\" class=\"datepicker check-out\" name=\"salida\" \/>\r\n                    <\/div>\r\n                    <div class=\"field adults-field\">\r\n                        <label>Adultos<\/label>\r\n                        <select class=\"adult\">\r\n                            <option value=\"1\">1<\/option>\r\n                            <option value=\"2\">2<\/option>\r\n                            <option value=\"3\">3<\/option>\r\n                            <option value=\"4\">4<\/option>\r\n                        <\/select>\r\n                    <\/div>\r\n                    <div class=\"field children-field\">\r\n                        <label>Crian\u00e7as<\/label>\r\n                        <select class=\"children\">\r\n                            <option value=\"0\">0<\/option>\r\n                            <option value=\"1\">1<\/option>\r\n                            <option value=\"2\">2<\/option>\r\n                        <\/select>   \r\n                    <\/div>\r\n                    <div class=\"children-age-interface\">\r\n                        <span class=\"close\"><\/span>\r\n                        <p>Idade das crian\u00e7as<\/p>\r\n                        <div class=\"input-zone\"><\/div>\r\n                        <span class=\"add-children\"><\/span>\r\n                        <span class=\"submit\">Confirmar<\/span>\r\n                    <\/div>\r\n                    <input type=\"hidden\" name=\"adultos\" id=\"id_adultos\" value=\"1\">\r\n                    <input type=\"hidden\" name=\"ninos\" id=\"id_ninos\" value=\"0\">\r\n                    <input type=\"hidden\" name=\"edades\" id=\"id_edades\">\r\n                    <!--<input type=\"text\" name=\"codpromo\" \/>-->\r\n                    <input type=\"hidden\" name=\"sort_occupancy\" \/>\r\n                    <button>RESERVAR AHORA<\/button>\r\n                <\/form><\/div><\/div><script>\r\n                    jQuery(function() {\r\n                      ShareITApplication.Page().bookingEngine(\"Idade da crian\u00e7a\", \"Anos\", \"Por favor seleccione uma idade entre os 0 e 11 anos\");\r\n                    });\r\n                  <\/script>[\/vc_column][\/vc_row][vc_row fullwidth=\"true\" fullwidth_content=\"false\" css=\".vc_custom_1556038852141{padding-top: 90px !important;padding-right: 0px !important;padding-bottom: 30px !important;padding-left: 0px !important;}\"][vc_column][mk_fancy_title tag_name=\"h3&#8243; color=\"#0a0a0a\" size=\"40&#8243; font_weight=\"400&#8243; letter_spacing=\"1&#8243; font_family=\"none\" responsive_align=\"left\"]Pol\u00edtica de privacidad[\/mk_fancy_title][mk_fancy_title tag_name=\"h3&#8243; color=\"#0a0a0a\" size=\"30&#8243; font_weight=\"400&#8243; letter_spacing=\"1&#8243; font_family=\"none\" responsive_align=\"left\"]Pol\u00edtica de privacidad, seguridad y protecci\u00f3n de datos[\/mk_fancy_title][vc_column_text css=\".vc_custom_1731068226786{margin-bottom: 0px !important;}\"]<strong>I - COMPROMISO DE PRIVACIDAD<\/strong><\/p>\n<p>El Grupo NEYA Hotels agradece la confianza depositada en \u00e9l y se compromete a proteger la privacidad de todos los usuarios de los distintos sitios web y plataformas digitales que pone a su disposici\u00f3n y de los que es propietario. En este contexto, ha elaborado la presente Pol\u00edtica de Privacidad, Seguridad y Protecci\u00f3n de Datos con el fin de garantizar su compromiso y respeto a las normas sobre privacidad y protecci\u00f3n de datos de car\u00e1cter personal. <\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>II - RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES<\/strong><\/p>\n<p>De conformidad y a efectos del Reglamento UE 2016\/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 (Reglamento General de Protecci\u00f3n de Datos, en adelante \"RGPD\") y de la Ley n\u00ba 58\/2019, de 8 de agosto (Ley de implementaci\u00f3n del RGPD en el ordenamiento jur\u00eddico portugu\u00e9s, en adelante \"LPDP\"), el Responsable Conjunto del Tratamiento es:[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row fullwidth=\"true\" fullwidth_content=\"false\" css=\".vc_custom_1569511191648{padding-right: 0px !important;padding-left: 0px !important;}\"][vc_column width=\"1\/2&#8243;][vc_column_text css=\".vc_custom_1608566317247{margin-bottom: 0px !important;}\"]\n<ul>\n<li>AZAD, Sociedade de Investimentos Tur\u00edsticos e Hoteleiros, Unipessoal, Lda, contribuyente n\u00ba 508774942, con domicilio social en Rua D. Estef\u00e2nia, 71-77, 1150-132 Lisboa, en su calidad de propietaria y explotadora del <strong>Hotel NEYA Lisboa<\/strong> sito en Rua D. Estef\u00e2nia 71-77, 1150- 132 Lisboa<\/li>\n<\/ul>\n[\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column width=\"1\/2&#8243;][vc_column_text css=\".vc_custom_1608566329166{margin-bottom: 0px !important;}\"]\n<ul>\n<li>NEYA - Empreendimentos Hoteleiros e Tur\u00edsticos, Unipessoal, Lda, n\u00famero de identificaci\u00f3n fiscal 508561779, con domicilio social en Pra\u00e7a de Londres, n.\u00ba 3, 4.\u00ba Esq, 1000 - 191 Lisboa, en su calidad de propietaria y explotadora del <strong>NEYA Porto Hotel<\/strong> situado en Rua de Monchique, n.\u00ba 35-41, 4050 - 394 Porto<\/li>\n<\/ul>\n[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_empty_space height=\"40px\"][vc_column_text css=\".vc_custom_1731072496374{margin-bottom: 0px !important;}\"]<strong>III - DEFINICI\u00d3N DE DATOS PERSONALES<\/strong><\/p>\n<p>Los datos personales son cualquier informaci\u00f3n, independientemente de su naturaleza o soporte, relativa a una persona f\u00edsica identificada o identificable. Una persona identificable es aquella que puede ser identificada, directa o indirectamente, por cualquier elemento que permita su identificaci\u00f3n. <\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>IV - DEFINICI\u00d3N DE SUJETO DE DATOS PERSONALES<\/strong><\/p>\n<p>El titular de los datos personales es el cliente\/usuario\/proveedor\/subcontratista, persona f\u00edsica, a quien se refieren los datos. En este caso, un cliente\/usuario es la persona que contrata\/accede al sitio web\/utiliza los servicios o productos de los Responsables del tratamiento. <\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>V - DERECHOS DE LOS INTERESADOS<\/strong><\/p>\n<p>En virtud del GDPR y de la LPDP, se garantiza al interesado el ejercicio de todos los derechos legalmente permitidos, siempre que exista un tratamiento de datos personales por parte de los Responsables del Tratamiento, a saber:<\/p>\n<p>- <strong>Derecho de acceso<\/strong>: consiste en el derecho a obtener confirmaci\u00f3n de qu\u00e9 datos personales se est\u00e1n tratando e informaci\u00f3n sobre los mismos.<\/p>\n<p>- <strong>Derecho de rectificaci\u00f3n<\/strong> - consiste en el derecho a solicitar la rectificaci\u00f3n de sus datos personales que sean incorrectos\/no est\u00e9n actualizados o a solicitar que se completen los datos incompletos.<\/p>\n<p>- <strong>Derecho a la supresi\u00f3n de datos o \"derecho al olvido<\/strong> \": consiste en el derecho a obtener la supresi\u00f3n de sus datos personales, siempre que no existan motivos v\u00e1lidos y\/o leg\u00edtimos por parte de los responsables del tratamiento para su conservaci\u00f3n.<\/p>\n<p>- <strong>Derecho a la portabilidad<\/strong>: consiste en el derecho a recibir los datos que ha proporcionado en un formato digital de uso com\u00fan y lectura mec\u00e1nica, o a solicitar la transmisi\u00f3n directa de sus datos a otra organizaci\u00f3n que se convierta en el nuevo responsable de sus datos personales.<\/p>\n<p>-<strong>Derecho a retirar el consentimiento o derecho de<\/strong> oposici\u00f3n: consiste en el derecho a oponerse o retirar su consentimiento en cualquier momento al tratamiento de datos, siempre que no existan motivos v\u00e1lidos y\/o leg\u00edtimos por parte de los responsables del tratamiento para no aceptar el ejercicio de este derecho.<\/p>\n<p>-<strong>Derecho<\/strong> de restricci\u00f3n: consiste en el derecho a solicitar la restricci\u00f3n del tratamiento de sus datos personales, en forma de suspensi\u00f3n del tratamiento o de limitaci\u00f3n del alcance del tratamiento a determinadas categor\u00edas de datos o finalidades del tratamiento.<\/p>\n<p>-<strong>Derecho a reclamar<\/strong>: consiste en el derecho a presentar una reclamaci\u00f3n ante la autoridad de control competente si considera que se han vulnerado sus derechos. En Portugal, esta autoridad es la Comisi\u00f3n Nacional de Protecci\u00f3n de Datos (en adelante \"CNPD\"). Encontrar\u00e1 m\u00e1s informaci\u00f3n sobre la CNPD en <a href=\"http:\/\/www.cnpd.pt\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">www.cnpd.pt.<\/a>  <\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>VI - INFORMACI\u00d3N Y CONSENTIMIENTO<\/strong><\/p>\n<p>Mediante la aceptaci\u00f3n del presente Aviso de Privacidad, el Titular queda informado y otorga su consentimiento expreso, inequ\u00edvoco, libre e informado para el tratamiento de los datos personales que facilite a trav\u00e9s del dominio y subdominios de <a href=\"http:\/\/neyahotels.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">neyahotels.com<\/a> (el \"Sitio Web\") para su tratamiento futuro por los Responsables del Tratamiento.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>VII - EJERCICIO DE LOS DERECHOS DE LOS INTERESADOS<\/strong><\/p>\n<p>Los responsables del tratamiento se comprometen a responder al ejercicio de los derechos por parte de los interesados en un plazo m\u00e1ximo de 30 (treinta) d\u00edas, salvo que la solicitud sea especialmente extensa o compleja.<br \/>\nEl ejercicio de los derechos tiende a ser gratuito, salvo en el caso de una solicitud manifiestamente infundada o excesiva, en cuyo caso podr\u00e1 cobrarse una tasa razonable teniendo en cuenta los costes.<br \/>\nDebe tenerse en cuenta que el ejercicio de cualquiera de estos derechos debe facilitarse siempre por escrito, ya sea en persona o por v\u00eda electr\u00f3nica.<br \/>\nPara ejercer sus derechos de protecci\u00f3n de datos personales o formular cualquier pregunta sobre el uso de sus datos personales, puede hacerlo por correo electr\u00f3nico a la siguiente direcci\u00f3n: <a href=\"mailto:protecao.dados@neyahotels.com\">protecao.dados@neyahotels.com<\/a>.[\/vc_column_text][vc_empty_space height=\"40px\"][vc_column_text css=\".vc_custom_1731072644448{margin-bottom: 0px !important;}\"]<strong>VIII - FINALIDAD DE LA OBTENCI\u00d3N DE DATOS<\/strong><\/p>\n<p>Los datos obtenidos en el \u00e1mbito de la presencia digital y f\u00edsica de los Responsables del Tratamiento tienen como finalidad garantizar la correcta prestaci\u00f3n de nuestros servicios, as\u00ed como asegurar la navegaci\u00f3n y disponibilidad de contenidos en nuestras p\u00e1ginas web. Entre otras cosas, se utilizan para <\/p>\n<ol>\n<li>Para cumplir nuestras obligaciones con nuestros clientes;<\/li>\n<li>Gesti\u00f3n de reservas de alojamiento: Creaci\u00f3n, almacenamiento y procesamiento de documentos legales y datos personales de conformidad con el GDPR y la LPDP.<\/li>\n<li>Gesti\u00f3n de su estancia: control del uso de los servicios de cargo exclusivo (tel\u00e9fono, bar, televisi\u00f3n de pago, etc.); gesti\u00f3n del acceso a las habitaciones;<\/li>\n<li>Mejorar el servicio que prestamos: adaptar nuestros productos y servicios para satisfacer mejor las necesidades de nuestros clientes;<\/li>\n<li>Gesti\u00f3n de la relaci\u00f3n con el cliente: Gesti\u00f3n de programas de fidelizaci\u00f3n; Segmentaci\u00f3n de las operaciones en funci\u00f3n del historial de reservas del cliente; Elaboraci\u00f3n de estad\u00edsticas e informes internos; Env\u00edo y gesti\u00f3n de boletines informativos, promociones, ofertas de servicios y cuestionarios de satisfacci\u00f3n;<\/li>\n<li>Utilizaci\u00f3n de servicios de terceros para analizar y cartografiar los datos personales, en el momento de la reserva y\/o durante la estancia, con el fin de determinar el perfil del cliente;<\/li>\n<li>Cumplimiento de la legislaci\u00f3n local (por ejemplo, al almacenar documentos oficiales de los clientes).<\/li>\n<\/ol>\n[\/vc_column_text][vc_empty_space height=\"40px\"][vc_column_text css=\".vc_custom_1731074334312{margin-bottom: 0px !important;}\"]<strong>IX - TIPOS DE DATOS PERSONALES RECOGIDOS<\/strong><\/p>\n<p>Los Responsables del tratamiento, a trav\u00e9s de sus sitios web y\/o unidades hoteleras, no tratan datos personales pertenecientes a categor\u00edas especiales en el sentido del art\u00edculo 9 del Reglamento UE 2016\/679. A trav\u00e9s de su sitio web, mensajes o en persona, los Responsables del tratamiento pueden obtener y tratar los siguientes datos personales:<\/p>\n<ol>\n<li>a) Datos espec\u00edficos:<\/li>\n<\/ol>\n<p>- Datos de contacto (nombre, apellidos, tel\u00e9fono y correo electr\u00f3nico);<br \/>\n- Datos personales (fecha de nacimiento, nacionalidad, ciudad, pa\u00eds);<br \/>\n- Datos de los ni\u00f1os (nombre, apellidos, edad y fecha de nacimiento);<br \/>\n- N\u00famero de tarjeta de cr\u00e9dito (a efectos de facturaci\u00f3n\/transacciones bancarias);<br \/>\n- Sus preferencias (piso preferido, tipo de cama, intereses, limitaciones, etc.).<br \/>\n- Sus limitaciones (alergias, intolerancias alimentarias, etc.).<\/p>\n<ol>\n<li>b) Cualquier informaci\u00f3n facilitada por usted a trav\u00e9s del sitio web o mediante mensajes, ya sea rellenando formularios o enviados en texto libre. Esta informaci\u00f3n incluye, en particular, la facilitada al registrarse para recibir el bolet\u00edn de noticias, las solicitudes de contacto, las reservas de alojamiento y otros servicios complementarios. Tambi\u00e9n podr\u00e1 tratarse la informaci\u00f3n que usted facilite cuando participe en cualquier \u00e1rea que implique que se registre o aporte contenidos propios, o cuando interact\u00fae con los Responsables del tratamiento, como cuando env\u00ede un correo electr\u00f3nico solicitando informaci\u00f3n a cualquiera de las direcciones pertenecientes a los dominios de los que son titulares los Responsables del tratamiento.  <\/li>\n<\/ol>\n<ol>\n<li>c) Informaci\u00f3n relativa a sus visitas al sitio web, incluyendo, en particular, direcciones IP, tiempo de visita a la p\u00e1gina y tipo de navegador, para la administraci\u00f3n del sistema y para facilitar la navegaci\u00f3n y el posterior regreso al sitio web. En principio, estos datos s\u00f3lo se tratar\u00e1n con fines estad\u00edsticos sobre las acciones y pautas de navegaci\u00f3n de los usuarios del sitio web y no permiten la identificaci\u00f3n de ninguna persona. No obstante, cuando el usuario facilite otra informaci\u00f3n, estos datos podr\u00e1n permitir su identificaci\u00f3n y ser\u00e1n tratados de conformidad con el GDPR y la LPDP  <\/li>\n<\/ol>\n<ol>\n<li>d) Informaci\u00f3n relativa al acceso a Internet a trav\u00e9s de WIFI y Ethernet por parte de sus dispositivos electr\u00f3nicos, a saber, la direcci\u00f3n de Protocolo de Internet (concretamente \"IP\"), la direcci\u00f3n de Control de Acceso al Medio (concretamente \"MAC\"), el tiempo de uso del servicio y la actividad asociada al dispositivo. Para m\u00e1s informaci\u00f3n, consulte los T\u00e9rminos y Condiciones de WIFI y Ethernet. <\/li>\n<\/ol>\n<p>Asimismo, le informamos de que los datos personales recogidos por los Responsables del Tratamiento se limitan a lo estrictamente necesario para cumplir los fines para los que fueron solicitados.<\/p>\n<p>Cuando se facilitan datos personales, los Responsables del Tratamiento proporcionan toda la informaci\u00f3n legalmente necesaria para el tratamiento de dichos datos y requieren el consentimiento de los interesados cuando as\u00ed lo exige la ley y cuando no existe un inter\u00e9s leg\u00edtimo por parte de los Responsables del Tratamiento o de terceros, como el tratamiento de datos con fines de mejora de la calidad del servicio, detecci\u00f3n de fraudes y protecci\u00f3n de ingresos, y cuando nuestros motivos para utilizarlos deben prevalecer sobre sus derechos de protecci\u00f3n de datos.[\/vc_column_text][vc_empty_space height=\"40px\"][vc_column_text css=\".vc_custom_1731074373460{margin-bottom: 0px !important;}\"]<strong>X - LUGARES DE RECOGIDA DE DATOS PERSONALES<\/strong><\/p>\n<p>Los lugares enumerados a continuaci\u00f3n son los que habitualmente pueden solicitar el acceso a los datos personales del cliente:<\/p>\n<ol>\n<li>a) P\u00e1gina web:<\/li>\n<\/ol>\n<p>- Solicitud de contacto;<br \/>\n- Solicitud de informaci\u00f3n;<br \/>\n- Solicitud de reserva de alojamiento y\/o servicios complementarios;<\/p>\n<ol>\n<li>b) Actividades hoteleras:<\/li>\n<\/ol>\n<p>- Reserva de habitaciones;<br \/>\n- Pago y facturaci\u00f3n;<br \/>\n- Puntos de venta de alimentos y bebidas y otros puntos de venta (SPA, tienda, etc.);<br \/>\n- Peticiones, quejas y cumplidos;<\/p>\n<ol>\n<li>c) Participaci\u00f3n en campa\u00f1as de marketing:<\/li>\n<\/ol>\n<p>- Inscripci\u00f3n en programas de fidelidad;<br \/>\n- Participaci\u00f3n en encuestas (concretamente la encuesta de satisfacci\u00f3n);<br \/>\n- Suscripci\u00f3n a servicios complementarios a la actividad del hotel;[\/vc_column_text][vc_empty_space height=\"40px\"][vc_column_text css=\".vc_custom_1736519981021{margin-bottom: 0px !important;}\"]<strong>XI - PERIODOS DE CONSERVACI\u00d3N DE DATOS<\/strong><\/p>\n<p>El periodo durante el cual se almacenar\u00e1n y conservar\u00e1n los datos corresponde \u00fanicamente al periodo necesario para el cumplimiento de la finalidad definida o, en funci\u00f3n de lo que sea aplicable, hasta que usted ejerza su derecho de oposici\u00f3n, derecho al olvido o retirada del consentimiento, variando en funci\u00f3n de la finalidad para la que se utilice la informaci\u00f3n.<\/p>\n<p>Por regla general, los datos personales relativos al alojamiento contratado y los facilitados en el bolet\u00edn de alojamiento se conservar\u00e1n durante 2 (dos) a\u00f1os tras la finalizaci\u00f3n del contrato (es decir, dos a\u00f1os despu\u00e9s de que el cliente realice el check-out).<\/p>\n<p>Los datos de facturaci\u00f3n y de pago se conservan durante 10 (diez) a\u00f1os, en los t\u00e9rminos del C\u00f3digo del Impuesto sobre el Valor A\u00f1adido (CIVA).<\/p>\n<p>Los datos relativos a las reclamaciones se conservar\u00e1n durante un periodo de 3 (tres) a\u00f1os, en virtud de lo dispuesto en el art\u00edculo 3, apartado 1, letra d), del Decreto-Ley 156\/2005, de 15 de septiembre.<\/p>\n<p>En los boletines informativos, el periodo de conservaci\u00f3n y tratamiento de los datos personales que nos facilite comienza cuando env\u00eda el formulario de suscripci\u00f3n y finaliza cuando se da de baja. Puede darse de baja en cualquier momento a trav\u00e9s de un enlace espec\u00edfico disponible en todos nuestros boletines. Al darse de baja, el interesado en cuesti\u00f3n recibir\u00e1 una notificaci\u00f3n por correo electr\u00f3nico y, con sujeci\u00f3n a los t\u00e9rminos de la legislaci\u00f3n aplicable, sus datos ser\u00e1n eliminados de nuestra lista de distribuci\u00f3n de boletines.  <\/p>\n<p>El resto de servicios no detallados anteriormente s\u00f3lo almacenar\u00e1n su informaci\u00f3n durante el plazo m\u00e1ximo legal vigente y, si \u00e9ste es indefinido, hasta que usted ejerza su derecho de oposici\u00f3n, derecho al olvido o retirada del consentimiento.<\/p>\n<p>A tal fin, la SOCIEDAD recurre a las siguientes entidades como subcontratistas para fines espec\u00edficos:<\/p>\n<p>- <strong>Mantenimiento del software del Sistema de Gesti\u00f3n de la Propiedad:<\/strong> Host Hotel Systems, con domicilio social en: Rua Ana Maria Bastos, Edificio Ponte Nova, 5 Escrit\u00f3rio 2 2560-306 Torres Vedras (en adelante \"HOST\"), como subcontratista;<\/p>\n<p>- <strong>Mantenimiento del software Channel Manager:<\/strong> D-Edge S.A.S Portugal, con domicilio social en: R. Torcato Jos\u00e9 Clavine n.\u00ba 9 CV Esq, 2800-710 Almada (en adelante \"D-Edge\"), como subcontratista;<\/p>\n<p>- <strong>Mantenimiento del software Guest Review:<\/strong> Shiji Information Technology Spain, S.A., con domicilio social en: Passeig de Gr\u00e0cia, 17, planta 6, 08007 Barcelona (en adelante \"ReviewPro\");<\/p>\n<p>- <strong>Mantenimiento del software del punto de venta<\/strong>: Host Hotel Systems, con domicilio social en: Rua Ana Maria Bastos, Edificio Ponte Nova, 5 Escrit\u00f3rio 2 2560-306 Torres Vedras (en adelante \"HOST\"), como subcontratista;<\/p>\n<p>- <strong>Sistema de Gesti\u00f3n de la Propiedad y Consultor\u00eda de Software de Alimentos y Bebidas<\/strong>: Host Hotel Systems, con domicilio social en: Rua Ana Maria Bastos, Edificio Ponte Nova, 5 Escrit\u00f3rio 2 2560-306 Torres Vedras (en adelante \"HOST\"), como subcontratista;<\/p>\n<p>- <strong>Mantenimiento de la plataforma web y del portal de reservas:<\/strong> ROIBACK, con domicilio social en Av. da Quinta Grande, 53 7\u00aa Edif\u00edcio Prime 2610-156 Amadora, Portugal , n\u00famero de identificaci\u00f3n fiscal B-57.667.586, (en adelante \"Roiback\"), como subcontratista; <\/p>\n<p>- <strong>Mantenimiento del contenido gr\u00e1fico:<\/strong> High Communication - Brand &amp; Media Consulting, Lda, n\u00famero de identificaci\u00f3n fiscal 500035300, con domicilio social en: Rua General Garcia Rosado n\u00ba13, 1150-173 Lisboa (en adelante \"Hicom\"), como subcontratista;<\/p>\n<p>- <strong>Mantenimiento de sistemas inform\u00e1ticos:<\/strong> NewAlliance IT Solutions, Lda, n\u00famero de identificaci\u00f3n fiscal 513749489, con domicilio social en: Pra\u00e7a de Londres n\u00ba3 4\u00baEsq, 1000-191 Lisboa (en adelante \"NewAlliance IT\"), como subcontratista;<\/p>\n<p>- <strong>Registro y env\u00edo de boletines informativos:<\/strong> E-goi, n\u00famero de identificaci\u00f3n fiscal 514727420, con domicilio social en: Av. Men\u00e9res 840, 4450-190 Matosinhos (en adelante \"E-goi\"), como subcontratista. <\/p>\n<p>- <strong>Consultor para el sistema de gesti\u00f3n Odoo:<\/strong> Thinkopen Solutions, Lda, n\u00famero de identificaci\u00f3n fiscal 509624626, con domicilio social en: Av. das T\u00falipas A, 1495-161 Alg\u00e9s, (en adelante \"ThinkOpen\"), como subcontratista. <\/p>\n<p>- <strong>Consultor\u00eda relacionada con el software de comunicaci\u00f3n con el cliente:<\/strong> Quicktext, n\u00famero de identificaci\u00f3n fiscal 488 865 619, con domicilio social en: 64, rue Jean-Pierre Timbaud, 75011, Par\u00eds, en calidad de subcontratista.<\/p>\n<p>Host, D-Edge, Trust You, Roiback, Hicom, NewAlliance IT, E-goi, PSG, ThinkOpen y Quicktext act\u00faan por cuenta y en inter\u00e9s de la SOCIEDAD de conformidad con lo dispuesto en el GDPR, concretamente en el art\u00edculo 45 del cap\u00edtulo IV, relativo al Responsable del tratamiento y al Encargado del tratamiento.[\/vc_column_text][vc_empty_space height=\"40px\"][vc_column_text css=\".vc_custom_1731074499189{margin-bottom: 0px !important;}\"]<strong>XII - D\u00d3NDE SE PROCESAN LOS DATOS PERSONALES<\/strong><\/p>\n<p>El tratamiento de los datos tiene lugar en los locales mencionados de los responsables del tratamiento y s\u00f3lo es procesado por empleados t\u00e9cnicos de la entidad responsable del tratamiento.<\/p>\n<p>Para todos los subcontratistas mencionados, el lugar de tratamiento de los datos se encuentra en la UE, por lo que la EMPRESA act\u00faa junto con sus equipos, en las propias sedes de las empresas, autocertificadas de conformidad con las disposiciones de la legislaci\u00f3n de la UE y la legislaci\u00f3n nacional, y garantizadas por los art\u00edculos 17, 18, 19 y 20 de la Decisi\u00f3n Marco 2008\/977\/JAI, aplicada en virtud del art\u00edculo 13 del GDPR.[\/vc_column_text][vc_empty_space height=\"40px\"][vc_column_text css=\".vc_custom_1731082115977{margin-bottom: 0px !important;}\"]<strong>XIII - SEGUIMIENTO DE LA INFORMACI\u00d3N<\/strong><\/p>\n<p>Los responsables del tratamiento utilizan tecnolog\u00edas de seguimiento para mejorar la navegaci\u00f3n en sus sitios web y boletines informativos. La obtenci\u00f3n de estos datos es esencial para garantizar la funcionalidad, mejorar la navegaci\u00f3n en nuestros sitios web y para el env\u00edo del bolet\u00edn de noticias, los formularios de suscripci\u00f3n a los servicios y las reservas de alojamiento, as\u00ed como para mejorar nuestras comunicaciones con los suscriptores y clientes y permitir la realizaci\u00f3n de an\u00e1lisis estad\u00edsticos. Consulte nuestra <a href=\"https:\/\/lisboa.neyahotels.com\/es\/politica-de-cookies\/?preview=true\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>Pol\u00edtica de cookies<\/strong><\/a> para m\u00e1s informaci\u00f3n.[\/vc_column_text][vc_empty_space height=\"40px\"][vc_column_text css=\".vc_custom_1731074700373{margin-bottom: 0px !important;}\"]<strong>XIV - PRIVACIDAD DE LOS MENORES<\/strong><\/p>\n<p>Los datos personales relativos a menores de edad s\u00f3lo podr\u00e1n ser facilitados, personalmente o a trav\u00e9s de la p\u00e1gina web de los Responsables del Tratamiento, por los titulares de la patria potestad y dentro de los par\u00e1metros legales vigentes.<br \/>\nEn tales casos, los Responsables del tratamiento har\u00e1n todo lo posible para verificar que el consentimiento ha sido dado o autorizado por el titular de la responsabilidad parental del menor, teniendo en cuenta la tecnolog\u00eda disponible.<br \/>\nLos Responsables del tratamiento no podr\u00e1n ser considerados responsables de la licitud del tratamiento de los datos personales facilitados por personas que cometan fraude en lo que respecta a su identidad y otros elementos de identificaci\u00f3n.[\/vc_column_text][vc_empty_space height=\"40px\"][vc_column_text css=\".vc_custom_1731074755992{margin-bottom: 0px !important;}\"]<strong>XV - RESPONSABILIDAD DEL TITULAR DE LOS DATOS PERSONALES<\/strong><\/p>\n<p>Los titulares de los datos personales que utilicen las plataformas inform\u00e1ticas facilitadas por los Responsables del Tratamiento garantizan que son mayores de 18 (dieciocho) a\u00f1os y que los datos facilitados son verdaderos, exactos, completos y actualizados, responsabiliz\u00e1ndose de la veracidad de todos los datos facilitados y debiendo mantener la informaci\u00f3n facilitada debidamente actualizada.<\/p>\n<p>Cuando el interesado facilite sus datos a terceros con el fin de contratar los servicios prestados por los Responsables del Tratamiento, dichos terceros deber\u00e1n asegurarse de haber obtenido la autorizaci\u00f3n del interesado para que los datos sean facilitados a los Responsables del Tratamiento para los fines indicados.<\/p>\n<p>El Responsable del Tratamiento o cualquier tercero que act\u00fae en su nombre y representaci\u00f3n ser\u00e1 responsable de las informaciones falsas o inexactas que proporcione en la p\u00e1gina web y de los da\u00f1os y perjuicios directos o indirectos que cause a los Encargados del Tratamiento o a terceros.[\/vc_column_text][vc_empty_space height=\"40px\"][vc_column_text css=\".vc_custom_1731074834536{margin-bottom: 0px !important;}\"]<strong>XVI - VIDEOVIGILANCIA<\/strong><\/p>\n<p>Los establecimientos de los responsables del tratamiento est\u00e1n equipados con sistemas de videovigilancia y de grabaci\u00f3n de im\u00e1genes con el fin de proteger a las personas y los bienes, con el objetivo de perseguir el inter\u00e9s leg\u00edtimo de la seguridad dentro de sus locales. Los datos recogidos a trav\u00e9s de los sistemas de videovigilancia est\u00e1n destinados a ser utilizados y comunicados exclusivamente en los t\u00e9rminos del derecho procesal penal, si bien una organizaci\u00f3n de seguridad privada subcontratada a tal efecto puede ser responsable de su tratamiento. El interesado podr\u00e1 ejercer el derecho de acceso a los datos que le conciernen, lo que no podr\u00e1 implicar el acceso a im\u00e1genes de terceros, que ser\u00e1n ocultadas o anonimizadas. Los Responsables del tratamiento podr\u00e1n, en cualquier momento, limitar o retirar el sistema de videovigilancia de sus establecimientos, pudiendo existir periodos en los que no est\u00e9n en funcionamiento, en concreto por necesidades de mantenimiento, razones t\u00e9cnicas o cortes de suministro el\u00e9ctrico.   <\/p>\n<p>Los datos recogidos por los sistemas de videovigilancia se almacenar\u00e1n durante 30 d\u00edas.[\/vc_column_text][vc_empty_space height=\"40px\"][vc_column_text css=\".vc_custom_1731074885245{margin-bottom: 0px !important;}\"]<strong>XVII - PROTECCI\u00d3N DE LOS DATOS PERSONALES DE LOS INTERESADOS<\/strong><\/p>\n<p>De conformidad con la legislaci\u00f3n vigente y teniendo en cuenta la tecnolog\u00eda disponible, los responsables del tratamiento proporcionan un nivel adecuado de protecci\u00f3n de sus datos personales, en concreto mediante la aplicaci\u00f3n de las medidas t\u00e9cnicas y organizativas necesarias para proteger sus datos personales contra la destrucci\u00f3n, p\u00e9rdida o modificaci\u00f3n accidentales, as\u00ed como contra el acceso y otros procesos no autorizados, a saber:<\/p>\n<p>- Requisitos y medidas de seguridad l\u00f3gica, como el uso de cortafuegos, LAN virtual y sistemas de detecci\u00f3n de intrusos en sus sistemas.<br \/>\n- Medidas de seguridad f\u00edsica, incluido un estricto control de acceso a los locales f\u00edsicos de los responsables del tratamiento.<br \/>\n- Medios de protecci\u00f3n de datos utilizando medios t\u00e9cnicos como la codificaci\u00f3n, la seudonimizaci\u00f3n y la anonimizaci\u00f3n de los datos personales.<br \/>\n- Mecanismos de escrutinio, auditor\u00eda y control para garantizar el cumplimiento de las pol\u00edticas de seguridad y privacidad.<br \/>\n- Un programa de informaci\u00f3n y formaci\u00f3n para los empleados y colaboradores de los Responsables del Tratamiento<br \/>\n- Normas de acceso de los clientes\/usuarios a determinados productos o servicios, como un segundo nivel de opt-in para suscribirse a los servicios de la plataforma y la introducci\u00f3n de una contrase\u00f1a cada vez que un empleado acceda directa o indirectamente a cualquiera de las bases de datos de los Responsables del Tratamiento, con el fin de reforzar los mecanismos de control y seguridad.<\/p>\n<p>No obstante, los responsables del tratamiento le informan de que ning\u00fan sistema de seguridad puede garantizar una protecci\u00f3n absoluta.<br \/>\nQuedamos a su disposici\u00f3n para cualquier pregunta o comentario sobre la confidencialidad y seguridad de sus datos personales.[\/vc_column_text][vc_column_text css=\".vc_custom_1731075088887{margin-bottom: 0px !important;}\"]Lisboa, 25 de mayo de 2018<\/p>\n<p>Pol\u00edtica actualizada el 3 de febrero de 2020<br \/>\nPol\u00edtica actualizada el 21 de diciembre de 2020<br \/>\nPol\u00edtica actualizada el 22 de octubre de 2024[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row]\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>[vc_row fullwidth=\"true\" fullwidth_content=\"false\" el_class=\"remove-banner-padding\" css=\".vc_custom_1581445811271{background-color: #000000 !important;}\"][vc_column][vc_empty_space height=\"300px\"][vc_empty_space height=\"200px\"][\/vc_column][\/vc_row][vc_row fullwidth=\"true\" fullwidth_content=\"false\" css=\".vc_custom_1569839427957{background-color: #000000 !important;}\" el_class=\"booking-row\"][vc_column][\/vc_column][\/vc_row][vc_row fullwidth=\"true\" fullwidth_content=\"false\" css=\".vc_custom_1556038852141{padding-top: 90px !important;padding-right: 0px !important;padding-bottom: 30px !important;padding-left: 0px !important;}\"][vc_column][mk_fancy_title tag_name=\"h3&#8243; color=\"#0a0a0a\" size=\"40&#8243; font_weight=\"400&#8243; letter_spacing=\"1&#8243; font_family=\"none\" responsive_align=\"left\"]Pol\u00edtica de privacidad[\/mk_fancy_title][mk_fancy_title tag_name=\"h3&#8243; color=\"#0a0a0a\" size=\"30&#8243; font_weight=\"400&#8243; letter_spacing=\"1&#8243; font_family=\"none\" responsive_align=\"left\"]Pol\u00edtica de privacidad, seguridad y protecci\u00f3n de datos[\/mk_fancy_title][vc_column_text css=\".vc_custom_1731068226786{margin-bottom: 0px !important;}\"]I - COMPROMISO DE [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":9,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":69,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"_uf_show_specific_survey":0,"_uf_disable_surveys":false,"footnotes":""},"class_list":["post-22618","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/lisboa.neyahotels.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/22618","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/lisboa.neyahotels.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/lisboa.neyahotels.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/lisboa.neyahotels.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/9"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/lisboa.neyahotels.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=22618"}],"version-history":[{"count":9,"href":"https:\/\/lisboa.neyahotels.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/22618\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":22796,"href":"https:\/\/lisboa.neyahotels.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/22618\/revisions\/22796"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/lisboa.neyahotels.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=22618"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}